宿泊・料金・支払いについて

何名まで宿泊できますか？＋
定員は12名です。（小学生以上の方）
また、添い寝の未就学児は大人1名様につき1名までとし、定員数には含まれません。
それ以上の人数での利用をご希望の場合は別途ご相談ください。
子ども料金はどのようになりますか？＋
添い寝等で寝具を使わない未就学児は、大人1名様につき1名まで無料です。
小学生以上及び寝具を使用する未就学児は、大人と同様の料金となります。
宿泊予約のキャンセルはできますか？＋
予約ページにあるマイページから、キャンセル申込みをしてください。
　宿泊日の16日前までのキャンセル：無料
　15日～11日前：宿泊料金の30%
　10日～6日前：宿泊料金の50％
　5日～2日前：宿泊料金の80%
　宿泊当日・前日・不泊：100%
宿泊日までの日数に応じたキャンセル料金が発生します。詳しくはキャンセル規約をご確認ください。
利用人数・宿泊日数・日程の変更は後からできますか？＋
宿泊人数・日数・日程の変更をご希望の場合は、基本的に予約の取り直しをお願いしております。
キャンセル料が発生する直近のご予約について変更がある場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
食事やオプションの変更・キャンセルはできますか？＋
お問い合わせフォームにて詳細を記載してご連絡ください。
お食事のキャンセルについては、宿泊日の5日前までにご連絡いただけない場合は対応できかねます。
その場合キャンセル料として100％請求させていただきます。
現地決済は可能ですか？＋
対応しておりません。事前のクレジット決済をお願いしております。何卒ご了承ください。
クレジットカードでの決済日はいつになりますか？＋
予約時点で即時決済が行われます。

チェックインについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください＋
チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは11:00までとなっております。
到着が18時より遅くなる場合は、ご予約時のメールへの返信にてご連絡ください。
チェックインの方法を教えてください＋
チェックインの際、当宿のコンシェルジュが施設の設備や入退室方法などをご案内いたします。
その際に宿泊者名簿のご記入をお願いしております。
滞在中は、ご予約時のメールにてお伝えしている暗証番号を使っての解錠となります。
最寄り駅からの送迎はお願いできますか？＋
送迎は行っておりません。最寄駅や高速バス乗り場から、タクシーのご利用をお願いしております。
チェックアウト時刻の延長はできますか？＋
急遽延長が必要となった場合には、運営会社までお問い合わせください。

お食事について

キッチンの備品や調理器具は何がありますか？＋

冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電気ケトル、ミル内蔵全自動コーヒーメーカー、炊飯器がございます。鍋、フライパン、蒸し器や包丁など基本的なものは揃っておりますので、ご自由にお使いください。


※コーヒー豆のご用意はございません。オプションの自家焙煎珈琲豆のご注文をおすすめしております。

食器はありますか？＋
皿、お椀、グラスやカトラリー、各種グラス、子供用食器など、ベーシックな食器は揃っておりますので、ご自由にお使いください。
食材やお酒などの持ち込みは可能ですか？＋
お飲み物も含め、ご自由にお持ち込みください。ダイニングルームにはウォーターサーバーをご用意しております。
近くにコンビニやスーパーはありますか？＋
車で10分程の所に、スーパーや道の駅の直売所がございます。詳しくは周辺案内ページをご確認ください。
BBQ設備は何がありますか？＋
バーベキューコンロ、焼き網、鉄板、屋外用食器セット、調理用トング、炭、着火材、トーチ、火ばさみ、ショベル、火吹き棒、レザーグローブ、軍手、庭用折りたたみテーブル ×4、ガーデンチェアー ×12をご用意しております。
包丁、まな板等は施設内のものをお使いください。
調味料のご用意はございません。
雨天でもBBQはできますか？＋
ガレージ内で可能です。

客室について

インターネットは繋がりますか？＋
無料のWi-Fiがご利用できます。接続方法については館内にある案内をご確認ください。
有線LANはご利用できません。
テレビはありますか？ ＋
リビングと主寝室にテレビを設置しております。
NETFLIXなどの配信サービスをお客様ご自身のアカウントにて利用可能となっており、電源を切ったあとは自動でアカウント情報や視聴履歴が削除される安心機能付きです。
寝室として使える個室は何部屋ありますか？＋
ベッドがある寝室と、襖で仕切ることができる和室３部屋を、それぞれ寝室としてお使いいただけます。
和室には布団をご用意しております。
冷暖房設備はありますか？＋
主寝室、和室、リビング、ダイニングと、すべての居室は、エアコンと床暖房を完備しております。

施設・設備について

露天風呂とサウナはいつでも入ることができますか？＋
露天風呂は24時間利用可能です。
サウナについては、事故防止の観点から深夜帯はご利用できません。
16時～22時、翌朝6時〜9時まで利用可能です。
喫煙はできますか？＋
建物内での喫煙は禁止しております。屋外で喫煙される場合、恐れ入りますが吸い殻は携帯用灰皿等をご持参のうえ、お持ち帰り下さい。
また、施設周辺での喫煙、たばこの吸い殻やごみを捨てないようご注意ください。
ペット連れでの利用は可能ですか？＋
ペット連れのご利用はお断りしております。
車は何台まで停められますか？＋
施設敷地内に５台停めることが出来ます。
EV・PHEV車の充電はできますか？＋
屋外にEV・PHEV車充電用の200Vコンセントを設置しております。詳しい場所は、施設案内ページトップにある見取り図にてご確認ください。
充電ケーブルはご用意しておりませんので、ご利用の方は充電ケーブルをお持ちください。
EV・PHEV充電用電源プラグ(20A 250V)(15A125V)
バリアフリーには対応していますか？＋
古民家本来の魅力を感じていただく事を大切に致しておりますので、バリアフリーではございません。
ご予約の際はご留意ください。
庭で焚き火や花火はできますか？＋
焚き火については禁止しております。
花火については手持ち花火のみ使用可能ですが、使用後は必ず消火の確認をお願いいたします。