宿泊・料金・支払いについて

何名まで宿泊できますか?
定員は小学生以上の方を合わせて12名です。
また、添い寝の未就学児は大人1名様につき1名までとし、定員数に含まれません。
それ以上の人数での利用をご希望の場合は別途ご相談ください。
子ども料金はどのようになりますか?
小学生以上及び寝具を使用する未就学児は大人と同様となります。 添い寝の未就学児は大人1名様につき1名まで無料、それ以上は大人と同様となります。
予約のキャンセルはできますか?
予約ページにあるマイページから、キャンセル申込みをしてください。
 宿泊日の16日前までのキャンセル:無料
 15日~11日前:宿泊料金の30%
 10日~6日前:宿泊料金の50%
 5日~2日前:宿泊料金の80%
 宿泊当日・前日・不泊:100%
宿泊日までの日数に応じたキャンセル料金が発生します。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
利用人数・宿泊日数・日程の変更は後からできますか?
宿泊人数・日数・日程の変更をご希望の場合は、基本的に予約の取り直しをお願いしております。キャンセル料が発生する直近のご予約について変更がある場合は、一度お電話などからご相談ください。

チェックインについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは11:00までとなっております。到着が18時より遅くなる場合は、予約時のメールに記載された電話番号までご連絡ください。
チェックインの方法を教えてください
お客様の到着に合わせコンシェルジュが待機しており、施設内及び入退室方法などをご案内致します。この時に宿泊者名簿のご記入をお願いしております。
滞在中の入退室は、ご予約時のメールにてお伝えしている暗証番号を使って、ナンバーキーがついている勝手口より施錠・解錠をしていただきます。
最寄り駅からの送迎はお願いできますか?
送迎は行っておりません。最寄駅や高速バス乗り場から、タクシーのご利用をお願いしております。
チェックアウト時刻の延長はできますか?
急遽延長が必要となった場合には、運営会社までお問い合わせください。

お食事について

キッチンの備品や調理器具は何がありますか?
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電気ケトル、ミル内蔵全自動コーヒーメーカー、炊飯器がございます。鍋や包丁など基本的なものは揃っておりますので、ご自由にお使いください。
食器はありますか?
皿、お椀、グラスやカトラリーなど、ベーシックな食器は揃っておりますので、ご自由にお使いください。お子様用の食器はございません。
食材やお酒などの持ち込みは可能ですか?
お飲み物も含め、ご自由にお持ち込みください。ダイニングルームにはウォーターサーバーをご用意しております。
近くにコンビニやスーパーはありますか?
車で10分程の所に、スーパーや道の駅の直売所がございます。詳しくは周辺案内ページをご確認ください。

客室について

インターネットは繋がりますか?
無料のWi-Fiがご利用できます。接続方法については館内にある案内をご確認ください。
テレビはありますか?
リビングと主寝室にテレビを設置しております。
寝室として使える個室は何部屋ありますか?
ベッドがある寝室は1部屋です。ベッドとは別に布団をご用意しておりますので、襖で仕切ることができる和室3部屋を、それぞれ寝室としてお使いいただけます。和室には床暖房を完備しております。
冷暖房設備はありますか?
主寝室、和室、リビング、ダイニングと、すべての居室は、エアコンと床暖房を完備しております。

施設・設備について

露天風呂とサウナはいつでも入ることができますか?
露天風呂は24時間利用可能です。
サウナについては、事故防止の観点から深夜帯はご利用できません。
チェックイン時~22時、翌朝6時〜9時まで利用可能です。
喫煙はできますか?
建物内での喫煙は禁止しております。屋外で喫煙される場合、恐れ入りますが吸い殻は携帯用灰皿等をご持参のうえ、お持ち帰り下さい。

また、施設周辺での喫煙、たばこの吸い殻やごみを捨てないようご注意ください。
ペット連れでの利用は可能ですか?
ペット連れのご利用はお断りしております。
車は何台まで停められますか?
施設敷地内に5台停めることが出来ます。
EV・PHEV車の充電はできますか?
屋外にEV・PHEV車充電用の200Vコンセントを設置しております。詳しい場所は、施設案内ページトップにある見取り図にてご確認ください。
充電ケーブルはご用意しておりませんので、ご利用の方は充電ケーブルをお持ちください。
EV・PHEV充電用電源プラグ(20A 250V)(15A125V)
バリアフリーには対応していますか?
古民家本来の魅力を感じていただく事を大切に致しておりますので、バリアフリーではございません。ご予約の際はご留意ください。
庭で焚き火や花火はできますか?
焚き火については禁止しております。花火については手持ち花火のみ使用可能ですが、使用後は必ず消火の確認をお願いいたします。